乐鱼电竞app下载苹果 乐鱼电竞app最新版下载

在乐购买的脱水机“霉”透了

发布时间:2022-09-27 03:13:11 来源:乐鱼电竞app最新版下载 作者:乐鱼电竞app官网下载

  前日,记者宋先生致电本报反映,其在莘庄乐购店购买的一台水仙脱水机,盖板有霉斑,还有损坏的地方,与店方交涉不欢而散。记者随后展开采访,但莘庄乐购店电话总机一直打不进。昨天,记者特意前往该店现场采访。然而,店方验过记者的新闻记者证后,却以记者没有事先预约、没有持报社采访介绍信为由一口回拒。

  前日,家住莘庄地铁南广场南面洱海路某小区的市民宋先生向本报投诉,他于7月23日晚上10时在莘庄乐购店购买了一台水仙牌的豪华型脱水机。“脱水机用一个大的纸箱包着,在店内不好打开,我小心翼翼推着自行车,走了一个多小时才运回家。”然而,第二天,当他拆开脱水机的外包装准备使用时,却惊讶地发现,脱水桶上的盖板不但断了轴、不好活动,板面还长出了一片的霉斑,拿出放在脱水桶里的说明书,也布满了霉斑。

  “我担心这台脱水机里面还有更多损坏的地方,也害怕是不能用的二手货。”见状,王先生立即拍照取证,随后就将情况反映到莘庄乐购店,但交涉不欢而散,“他们吵架一样大叫一句‘要退要换随你’,就不再睬我了——这么大的东西,即使他们真的愿意换,那又怎么运到莘庄乐购店里去呢?难道又要我用自行车推一个多小时推过去,然后又走一个多小时推回来?”宋先生说,他希望店方派人先上门实地察看,并把脱水机运回去,再给他换一台好的运回来。但是,店方话没说完就不理睬他了。

  记者前往宋先生家中发现,脱水机脱水桶盖板上依然还有大片霉斑,脱水桶盖板轴已全部断掉。他提供的购物发票显示,所购地方就是七莘路695号的莘庄乐购店,时间为7月23日22∶01。

  事情是否如宋先生所说那样?莘庄乐购会怎么处理?前天下午,记者就根据发票上的电线——莘庄乐购店总机,进行联系,然而,电线时,里面传来的声音一直是“对不起,总机忙,请稍后再拨”。其间,记者通过114查询到了四五个电话,但打过去,要么无人接,要么是传真。

  昨日上午,记者再一次致电莘庄乐购店,但结果与前天一样。下午,记者来到莘庄乐购店现场实地采访。然而,就在记者递过新闻记者证给店方有关负责人验证后,对方以记者没有预约、没有单位开具的采访介绍信为由一口拒绝了采访要求,对于店内总机电话一直打不通的情况,有关负责人解释:线路坏了,正在维修。

  记者以顾客身份前往莘庄乐购店服务台询问被告知,像宋先生这样的情况,应该先找生产厂家,由生产厂家派出人员现场察看并开出坏损单后,店方才能提供退、换服务。

  对此,宋先生认为,这可能是店方在“踢皮球”,“这跟买回一台发动机坏了的小车,被要求去找发动机生产厂家涉商的推诿式服务有什么区别,如果脱水机生产厂家再推诿,或者一直不上门,我不就一直不好换、不能退了?”后来,他打电话去找生产厂家,生产厂家要他去再找莘庄乐购。

  对此,记者还采访了上海消保委有关人士,该负责人告诉记者,消费者可打12315投诉,消保维权部门将在充分调查、了解情况后,做出调解和处理。