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郑州西区热源设备故障已排除 今天下午温度或升高

发布时间:2022-08-25 15:18:39 来源:乐鱼电竞app最新版下载 作者:乐鱼电竞app官网下载

  供热单位工作人员来商报采编大厅接“问暖热线”,电话快被打爆了河南商报记者 邓万里/摄

  央广网河南分网消息据河南商报报道:昨天上午,郑州市两大供热单位做客河南商报接听热线,短短一个半小时,数百位市民通过热线多名网友给河南商报的官方微博、官方微信和《掌中河南》客户端发来私信,反映用暖问题。

  据工作人员统计,反映郑州西区暖气不热的问题比较多,而问题的主要原因是:新力电厂的设备出了故障,导致一次管网温度不足。昨天上午,新力电厂设备已经恢复正常,开始逐步升温。

  “我家住在毛子哥混的郑州西区,为啥子家里暖气老是不热?”“11月12日已经缴过费了,为什么到现在家里暖气还没温度?”……

  此外,网友@胡胡的1979给商报发来微博私信:颍河路与西三环交叉口附近的颍河港湾小区,暖气一直不热。网友@小冰小梦也想知道整个西区的供暖问题究竟什么时候解决……

  这个问题的主要原因是,新力电厂的设备发生了故障,主要影响区域是郑州西区和北区。

  据了解,11月15日、16日两天,郑州新力电力有限公司的供水温度只有60摄氏度左右,远远达不到供热标准。

  截至昨天上午,设备故障已经排除。工作人员预计,如果情况好的线日下午温度应该就能升上来了。

  赵先生家住正商·幸福港湾小区。他打来电话说,家里的暖气一直不热。去问物业了,物业也不了解情况,听说是管道爆了。他想问问咋回事儿。

  魏武文说,确实是管道出问题了。11月14日,凤凰路与城东路交叉口附近DN150管线点左右完成修复。管道漏水直接影响到了包括正商·幸福港湾在内的多个区域的正常供暖。

  微信网友“医者张骞”给商报发来私信说,经三路晨旭路恒升府邸小区四期的21号、22号、23号楼已经交房两三年,但一直没供暖。小区方面说,供热单位要收30万元押金。他想咨询一下,这是不是真的?

  这位网友所说的押金可能是质保金,由供热单位向开发商收取。小区的供暖设施有2年的质保期,质保期结束后如果没有出现问题,质保金将全额退还给开发商。

  微信网友韩亚芳发来私信说,家里有四个暖气片,都不是太热。但一关掉两个暖气片,另外两个就热了,这是什么情况?

  魏武文说,原因可能有四种。一是用户供暖设施安装不规范,因改装供暖设施导致出问题;二是邻居家可能装了管道泵;三是暖气片内部堵塞,需找专业人士清理;四是小区交换站水泵流量不足。可以按照这四种情况进行检查,判断原因。

  住在汝河小区的周先生说,他错过了缴费时间,不知道还能不能缴费用暖?住在橄榄城的刘女士也遇到了同样的问题。

  王莹说,汝河小区暖气费一部分由铁路部门代收,一部分由白鸽集团代收,建议周先生到所属的单位去咨询,供热单位只针对物业或单位去结算暖气费。

  如果是收费到户的小区,居民可以拿着热力卡直接到银行缴费,还没有领卡的用户,可以到供热单位领取热力卡。

  有市民通过微博、微信私信商报说,正式供暖后,家中暖气温度一直不达标。作为普通市民,如何维权?

  王莹说,正式供暖这两天,一些问题确实影响了部分市民家中的正常供暖。对于此次由于热源出问题造成的温度不达标,中原环保已经做好记录,在下一个供暖季进行费用折减。

  认为家中暖气不达标的用户,可以向供热单位申请或找第三方机构上门测温。经过鉴定,如果责任属于供热单位,用户可申请退费或折减;如果是用户自身设施原因,不在退费或折减之列。

  此外,您也可以通过拨打商报“问暖热线”或通过新浪微博(@河南商报)、微信(hnshangbao)、客户端(《掌中河南》)等多种方式向我们反映,我们帮您把问题转达给供热单位。 河南商报记者 李恒